集中处理平台服务问题
服务中心
91网服务中心覆盖APP使用、账号安全、隐私保护、动态发布、私信互动、活动公告和内容反馈等服务范围。用户在遇到登录异常、资料显示异常、消息提醒问题、动态审核疑问或活动规则不清时，可以先阅读帮助说明，再根据问题类型提交反馈。清晰描述问题有助于更快核对情况。
服务中心服务内容
提交反馈时，请保护个人资料。不要提供验证码、账号密码、证件原件、支付信息、住址或其他敏感内容。对于可疑链接、冒充官方、要求转账借款或诱导外部验证的信息，应停止互动并保留必要记录，通过服务中心核对。平台不会要求用户偏离官方说明处理问题。
APP帮助
核对移动端访问、动态浏览、资料管理、消息提醒和隐私设置相关问题。
安全帮助
处理登录异常、验证码风险、可疑链接和冒充官方信息。
反馈流程
说明问题类型、发生时间和异常表现，不提交不必要的敏感资料。
使用建议
在清晰规则下安心使用
服务中心同样关注理性使用和社区安全。涉及陌生人互动的功能仅向符合法定年龄的用户开放，请确认所在地法律法规并遵守平台规则。遇到不友好互动或违规内容时，建议使用举报、屏蔽和帮助入口，避免继续争执。91网希望通过清晰的服务流程，为用户提供稳定、可信的支持体验。
- 确认自己符合法定年龄，并遵守所在地法律法规及平台规则。
- 不向陌生人泄露验证码、证件信息、支付资料、住址等敏感内容。
- 遇到不友好互动、可疑链接或冒充官方消息时，及时举报、屏蔽并寻求帮助。
来自用户的使用感受
服务中心把问题类型分得比较清楚，反馈时知道怎么写。
安全相关说明很具体，不会让用户把验证码或证件信息发出去。
使用前可以先了解
服务中心能解决哪些问题？
可协助处理APP使用、账号安全、隐私保护、活动公告、内容反馈和互动问题。
反馈需要提交截图吗？
可以根据情况提交必要信息，但请遮挡验证码、证件、支付资料、住址等敏感内容。